Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo), débito online, PIX e boleto bancário.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como os envios são realizados?
Utilizamos as principais transportadoras do mercado, com opções de frete econômico e expresso como: Correios, Jadlod e Loggi.
Após o despacho, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar sua encomenda em tempo real.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Quanto tempo leva para meu pedido ser confeccionado e entregue?
Confecção: até 21 dias úteis (alguns produtos sob encomenda podem variar).
Entrega: O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento para peças a pronta entrega.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
– Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para pedir troca ou devolução conforme o CDC.
Quais são as condições?
Devolução por defeito: peça sem sinais de uso; frete de retorno por nossa conta; devolvemos 100% do valor.
Troca ou arrependimento: peça sem uso; frete de envio de volta por sua conta; geramos voucher ou trocamos por outra peça.
Produtos promocionais: não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento.
Em quanto tempo recebo o reembolso?
– Até 15 dias úteis após a confirmação de reembolso.
E produtos sob encomenda?
– Se o cancelamento for solicitado dentro do prazo de produção informado no site, reembolsaremos 50% do valor total da compra, pois o produto já está em fase de confecção.
Se houver erro no endereço?
Se a peça retornar por informação incorreta fornecida pelo cliente o frete de envio não será reembolsado e para efetuar um novo envio é necessário pagar o frete novamente.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós via Whatsapp ou e-mail para solucionarmos o seu problema.
O que faço se a cor vier diferente do que esperava?
Variações de até 30% podem ocorrer por diferentes lotes de tecido ou tela do dispositivo.
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